Система WORKOFO рассчитывает потребности в персонале на основе прогнозов рабочей нагрузки с использованием исторических данных и других параметров. Информация о минимальных и максимальных потребностях в персонале, а также о планируемой дополнительной рабочей нагрузке с использованием дополнительных правил заданий также включается в потребности в рабочей нагрузке.
Рекомендуемые статьи:
Как установить обязательное число работников на работе?
Как запланировать дополнительные задачи?
Система позволяет просматривать информацию с интервалом в 15 минут о спросе сотрудников и о том, сколько в настоящее время выделено для покрытия спроса сотрудников.
Как просматривать статистику:
1. В окне «Расписания» в правой части экрана щелкните значок «Статистика».
При наведении курсора мыши на значок система отобразит его название.
2. Система откроет статистическую информацию за каждый день. Наведя курсор мыши на график, вы можете просмотреть подробную информацию за определенный интервал времени.
Выбранный интервал отображается в заголовке Назначенные смены: 5 / 5,92 Значение 5: сотрудники, назначенные на выбранный интервал Значение 5,92: спрос на сотрудников для выбранного интервала
Если вы хотите выбрать другие данные, вы можете нажать «Настройки статистики» в левой части экрана и выбрать один из доступных вариантов подробной статистики.
I. Тип просмотра — позволяет выбрать другой вид статистики. По умолчанию установлено значение «Часы». Если вы используете функцию WORKOFO для настройки индивидуального просмотра статистики вашей организации, у вас будет больше вариантов.
II. Прогноз рабочей нагрузки или фактическая рабочая нагрузка — если вы проверяете прошлый период и исторические операции уже введены в систему WORKOFO, вы можете просматривать не только прогнозы, подготовленные системой WORKOFO, но и фактическую рабочую нагрузку, изменив выбор в настройках.
III. Рабочая нагрузка — в соответствии со стандартом система всегда будет отображать рабочую нагрузку на основе прогноза рабочей нагрузки и дополнительных задач. При необходимости вы можете добавить правило к просмотру рабочей нагрузки, которое устанавливает минимальное количество сотрудников, необходимое после изменения настройки.
Минимальные кадровые потребности будут оцениваться вместе с рабочей нагрузкой в соответствии с логикой — если для выполнения исторических операций требуется 1 сотрудник, но существует правило, требующее 2 сотрудников, система будет отображать более высокое значение (т. е. потребность в 2 сотрудниках) в расписании после изменения настройки.
IV. Объем охвата — определяет, какие смены должны быть включены в статистику охвата. Например:
a) Назначенные смены: система оценивает только смены, которые напрямую назначены сотрудникам.
b) Открытые смены: система оценивает только смены, которые не назначены сотрудникам.
c) Все смены: система оценивает все смены, как назначенные, так и неназначенные.
Для получения более подробной информации о нераспределенных сменах рекомендуем прочитать статью: Что такое неназначенные смены?
V. Уровень детализации — определите, как отображать требования к рабочей нагрузке для статистики.
a) Только итоговые данные: система рассчитывает общее количество необходимых часов без разграничения между различными типами деятельности.
b) По видам деятельности: система оценивает каждую деятельность отдельно. Например, если вы планируете работать на кассе и в зале, система отобразит требования для этих двух видов деятельности и распределит количество сотрудников отдельно в расписании.
в) По типу задачи: статистика отображается в соответствии с различными назначенными задачами, т. е. на более детальном уровне, чем по определенным видам деятельности.
