Задачи смены — это задачи, запланированные в рамках смены. Их можно назначать сотрудникам. В основном они поступают из правил дополнительной нагрузки.
Рекомендуемые статьи для чтения:
Задачи на смену - как планировать?
Задачи на смену - как планировать?
В дневном режиме просмотра можно управлять задачами в рамках смены. Возможные действия:
- Изменить время задачи:
1. Нажмите на выбранную задачу в дневном представлении.
2. Введите новое время для задачи
3. Нажмите кнопку «Сохранить»
Если задача была отредактирована (и не соответствует исходному источнику — правило «Дополнительная нагрузка»), она будет отображаться с черной рамкой и будет иметь тег «Изменено».
- Назначить задачу:
1. Нажмите на выбранную задачу (она должна находиться в строке «Неназначено») в дневном представлении.
2. Нажмите кнопку «Назначить задачу»
3. Система покажет вам возможные варианты, кто может выполнить эту задачу, исходя из назначенных смен в расписании. Нажав кнопку «Назначить задачу», система переместит задачу из раздела «Неназначенные» к выбранному сотруднику.
Если никто не может выполнить эту задачу, нажмите кнопку «Показать других».
4. Система покажет вам возможные смены в зависимости от времени и укажет причину, по которой некоторые смены не могут иметь эти задачи. Это нужно для понимания и поиска ошибок, а не для назначения задач сменам с ошибками. Например, сотрудник не имеет необходимых навыков для выполнения задачи.
- Переназначить задачу:
1. Если задача назначена смене сотрудника, ее можно перенести на смену другого сотрудника (если есть такая возможность). Нажмите на задачу.
2. В подробном представлении задачи нажмите кнопку «Переназначить».
3. Система покажет вам возможные варианты, кто может взять на себя эту задачу, исходя из назначенных действий и компетенций. Нажав кнопку «Переназначить», система перенесет задачу от одного сотрудника к другому.
Если нет доступных вариантов, система покажет вам сообщение и кнопку «Показать другие». Это нужно для понимания и поиска ошибок, а не для назначения задач сменам с ошибками. Например, сотрудник не имеет необходимых навыков для выполнения задачи.
- Отменить назначение задачи:
1. Если задача назначена смене сотрудника, ее можно переместить в список неназначенных задач. Нажмите на задачу.
2. Выберите действие — Отменить назначение.
3. Система запросит подтверждение действия, нажмите кнопку «Отменить назначение» еще раз.
4. Система переместит задачу из смены сотрудника в список неназначенных задач.
- Восстановить исходную задачу, если она была изменена (Показать источник / Сбросить до источника):
1. Не имеет значения, назначена ли задача смене или находится в списке неназначенных. Если задача с черной рамкой, вы можете восстановить исходные параметры задачи. Нажмите на задачу.
2. Нажмите Показать источник
3. Нажмите кнопку «Сброс к исходному состоянию».
4. Система установит время начала и окончания исходной задачи (эта информация будет отображаться в третьей строке задачи (в примере: Источник: 07:00 - 12:00). Текст, выделенный жирным шрифтом, показывает, что будет отредактировано.