WORKOFO sistēmā pastāvīgi tiek veiktas izmaiņas, kuru rezultātā var parādīties jaunas funkcionalitātes. Par jaunām funkcionalitātēm WORKOFO sistēmas administrators informē un sniedz lietošanas instrukciju.
Kā un kad var saņemt sistēmas atbalsta palīdzību:
Ja iestājas kāda no zemāk uzskaitītajām situācijām, nepieciešams aizpildīt pieprasījumu, aprakstot situāciju/problēmu un pievienojot detalizētu informāciju:
- sistēma nedarbojas pareizi (sistēmas kļūdas/bug)
- ziņu sistēmā nav funkcionalitātes apraksta
- jāveic grafika plānošanas izmaiņas
- nepieciešama cita veida WORKOFO sistēmas administratoru palīdzība
Kā aizpildīt pieprasījumu?
1. Ziņu sistēmā uzklikšķināt New support ticket vai izmantot šo saiti: https://support.workofo.com/support/tickets/new
3. Aizpildīt pieprasīto informāciju (zemāk sniegts detalizēta pieprasījuma piemērs)
Requester - Jūsu e-pasta adrese, uz kuru mums jāsniedz atbilde
Subject - tēma
Description - detalizēts situācijas apraksts
4. Nospiest taustiņu Submit
Aizpildīto pieprasījumu saņems WORKOFO sistēmas administratori un sazināsies ar jums uz norādīto e-pasta adresi.