WORKOFO sistemoje dėl nuolat atliekamų pakeitimų gali atsirasti nauji funkcionalumai. Apie naujus funkcionalumus WORKOFO sistemos administratorius informuoja ir pasidalina naudojimosi instrukcija.
Kaip ir kada gauti sistemos palaikymo pagalbą:
Jeigu viena iš žemiau išvardintų situacijų įvyksta, būtina užpildyti užklausą aprašant situaciją/problemą su detalia informacija:
- sistema veikia netinkamai (sistemos klaidos/bug)
- nėra funkcionalumo aprašymo žinių sistemoje
- būtina atlikti grafiko planavimo pakeitimą
- reikalinga kita WORKOFO sistemos administratorių pagalba
Kaip užpildyti užklausą?
1. Pagalbos sistemoje paspausti New support ticket arba pereiti per pateiktą nuorodą: https://support.workofo.com/support/tickets/new
3. Užpildyti privalomą informaciją (žemiau pateiktas detalios užklausos pavyzdys)
Requester - Jūsų el. pašto adresas, kuriuo pateiksime atsakymą
Subject - tema
Description - detalus situacijos aprašymas
4. Paspausti mygtuką Submit
Užpildytą užklausą gaus WORKOFO sistemos administratoriai ir susisieks nurodytu el. pašto adresu.